Der Notruf wurde gewählt, da eine Person zusammen mit ihrem Hund in einem Fahrstuhl eingeschlossen war. Der Fahrstuhl bewegte sich nicht mehr.
Bei einer Telefonkonferenz (TK) entschieden wir, dass zwei Feuerwehrleute vor Ort gehen und die Situation beurteilen. Wie sich zeigte, war der Fahrstuhl nicht weit von einem ordentlichen Ausstieg entfernt (ca. 3 cm). Nachdem die Anlage stromlos gemacht wurde, erfolgte die Öffnung der Lifttür mit dem passenden Schlüssel.
Die Person konnte zusammen mit ihrem Hund den Fahrstuhl verlassen. Der Fahrstuhl wurde zur Behebung des Problems an den Liftmonteur übergeben.